КОНТАКТИ ЗА
ВРЪЗКА С НАС
ИНФОРМАЦИЯ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Как да направя поръчка?
Можете да направите поръчка на посочените телефони, да изпратите запитване на имейл или чрез контактната форма на тази страница. По Ваше желание ще насрочим предварителен оглед на обекта, в който ще бъде инсталиран желаният от Вас продукт.
Нуждаете се от консултация или съвет?
Нашият екип е винаги насреща! Ако се колебаете или имате въпроси, свържете се с нас и ние ще ви помогнем да направите най-коректният избор, съобразен с Вашите конкретни нужди и изисквания.
Гаранционни условия
- Климатичната техника е с гаранционен срок от 36 до 60 месеца в зависимост от условията на вносителите.
- Гаранционният период на климатици е валиден при монтаж от страна на „Йовев Клима-2001“ ЕООД
- Гаранционният период започва да тече от датата на въвеждане в експлоатация, но не по-късно от 2 календарни месеца от датата на извършване на доставката на техниката и е валиден само с оригинална гаранционна карта, в която е описан моделът и серийният номер на климатика.
- В гаранционния срок се покрива всяка техническа неизправност по конструкцията на климатичната техника, възникнала от фабричен дефект.
- Срокът за посещение и констатиране на проблем по време на гаранционния срок е до 3 работни дни след подадена рекламация в офиса на фирмата или по телефона.
- Срокът за отстраняване на констатиран дефект по време на гаранционния период е до 5 работни дни, ако не се изисква доставка и замяна на резервна част и 2-4 седмици в случай на необходимост от доставка на резервна част от вносителя.
- Срокът на осигуряване на резервни части от производителите е 10 години от закупуването на климатика.
- Настоящата гаранция не се отнася за следните случаи:
– почистване на въздушни филтри
– подмяна на фотокаталитичен филтър, био-филтър, филтър от титаниев апатит, Flash Streamer, Plasma Quad
– подмяна на батерии за дистанционно управление
– почистване на външния компресорно-кондензаторен агрегат от замърсяване и попадане на листа и чужди тела
– почистване и преправяне на кондензи и кабел-канали на вътрешно/външно тялo - Настоящата гаранция не покрива възникнали технически проблеми в следните случаи:
– при демонтаж, опит за ремонт и преместване на уреда от друга фирма
– при промяна на конструкцията на помещението
– при щети нанесени от природни бедствия, аномалии в електроснабдителната мрежа и вандализъм - При липса на дефект или повреда след посещение на сервизен специалист, клиентът е длъжен да заплати разходите за посещението в размер, установен по актуална ценова сервизна листа на „Йовев Клима-2001“ ЕООД
КОНТАКТНА ФОРМА
